Privatlivspolitik
Velkommen til hjemmesiden drevet af zarenfeld.co. Vi respekterer dit privatliv og gør alt for at beskytte dine personlige oplysninger. Nedenfor finder du en klar forklaring på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med behandlingen af dine data.
1. Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du bruger vores online butik, kan vi indsamle følgende personlige oplysninger:
- Fulde navn, adresse og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer).
- Betalingsoplysninger og faktureringsadresse.
- Ordreoplysninger og købsoversigt.
- Indkøbspreferencer og interesser, som du vælger at dele med os.
- Oplysninger givet ved kontakt til kundeservice, udfyldelse af spørgeskemaer eller deltagelse i kampagner.
- IP-adresse og tekniske data fra din browser, som hjælper med at sikre sikkerhed og korrekt funktion af hjemmesiden.
2. Hvordan vi bruger dine data
Dine data hjælper os med at skabe en bedre indkøbsoplevelse. Vi bruger dem til at:
- behandle ordrer og betalinger,
- yde kundesupport og håndtere returneringer,
- personliggøre vores tilbud og forbedre vores tjenester,
- sende information om nye produkter og kampagner (hvis du har givet samtykke),
- opfylde lovmæssige forpligtelser og sikre transaktionssikkerhed.
3. Cookies og analyse
Vi bruger cookies for at sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt og er tilpasset dine behov. Du kan til enhver tid ændre dine browserindstillinger for at begrænse brugen af cookies; bemærk dog, at dette kan påvirke funktionaliteten af visse funktioner i butikken.
Du vil finde en cookie-banner på vores hjemmeside, som informerer dig om brugen af cookies og giver dig mulighed for at give dit samtykke.
4. Deling af data
Dine data er sikre – vi sælger dem ikke eller deler dem til kommercielle formål. Vi samarbejder kun med betroede partnere som betalingsudbydere, kurerfirmaer og IT-serviceudbydere. Hver af dem er forpligtet til at beskytte dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning.
5. Dine rettigheder
Du har fuld kontrol over dine personlige data. Du kan til enhver tid:
- anmode om adgang til dine data,
- rette eller opdatere dine data,
- tilbagekalde dit samtykke til databehandling,
- gøre indsigelse mod brugen af dine data til markedsføringsformål,
- anmode om sletning eller begrænsning af behandlingen af dine data.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@zarenfeld.co. Vi hjælper dig gerne.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder UK GDPR og EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
6. Eksterne tjenesteudbydere
Nogle af vores partnere, såsom betalingsudbydere, har deres egne privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker for at forstå, hvordan de beskytter dine data. Når du forlader vores hjemmeside, gælder Zarenfelds privatlivspolitik ikke længere.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, står vores kundeserviceteam til din rådighed.
Kundeservicetider:
Mandag – fredag: 9:00 - 18:00
E-mail: support@zarenfeld.co
Telefon: +44 20 4634 0681
Zarenfeld drives af NAA Com, et selskab registreret i Holland.
CVR-nummer: 89356744
Momnummer: NL004729926B60
DUNS-nummer: 494603756
Adresse:
Herengracht 321
1016 AW Amsterdam
Holland
