Forsendelsespolitik
Nøgleinformation:
- Sidste tidspunkt for bestilling: 12:00
- Behandling af ordre: 0–2 arbejdsdage (mandag – fredag)
- Leveringstid: 5–7 arbejdsdage (mandag – fredag)
- Gratis levering: Tilgængelig for alle ordrer.
Forsendelsesprocedure
Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelsesmail, der angiver, at vi er begyndt at behandle den. Behandlingen tager normalt 0–2 arbejdsdage (mandag – fredag). Når ordren er behandlet, bliver den afsendt, og du vil modtage en mail med et sporingsnummer.
Leveringstiden er cirka 5–7 arbejdsdage (mandag – fredag).
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer.
Forsinkelser
Hvis din ordre ikke ankommer inden for denne tidsramme, skal du ikke bekymre dig. Forsinkelser kan lejlighedsvis forekomme på grund af sæsonbestemt efterspørgsel, helligdage, vejrlig eller andre faktorer.
Vent venligst yderligere 3 arbejdsdage (mandag – fredag), før du kontakter os. Hvis din ordre stadig ikke er ankommet, bedes du kontakte os på support@zarenfeld.co, og vi vil undersøge sagen.
Afbestilling af ordre
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os på support@zarenfeld.co. Kontakt os så hurtigt som muligt, da afbestillinger kun er tilladt inden for 10 timer efter bestillingen er afgivet.
Skadede eller forkerte varer
Hvis du modtager beskadigede eller forkerte varer, beklager vi ulejligheden. Send venligst billeder, der viser problemet, til support@zarenfeld.co. Vi vil hurtigt gennemgå sagen og sikre, at du modtager det korrekte og ubeskadigede produkt.
Brug for hjælp? Kontakt os
Kundeservice åbningstider:
Mandag – fredag: 9:00 - 18:00
Email: support@zarenfeld.co
Telefon: +44 20 4634 0681
Zarenfeld drives af NAA Com, et selskab registreret i Holland.
CVR-nummer: 89356744
Momsnummer: NL004729926B60
DUNS-nummer: 494603756
Adresse:
Herengracht 321
1016 AW Amsterdam
Holland
