Πολιτική Απορρήτου
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα που λειτουργεί η zarenfeld.co. Σεβόμαστε το απόρρητό σας και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Παρακάτω θα βρείτε μια σαφή εξήγηση για το ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, με ποιον τις μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.
1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
- Πλήρες όνομα, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου).
- Στοιχεία πληρωμής και διεύθυνση χρέωσης.
- Πληροφορίες παραγγελίας και ιστορικό αγορών.
- Προτιμήσεις αγορών και ενδιαφέροντα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.
- Πληροφορίες που παρέχονται κατά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, τη συμπλήρωση ερευνών ή τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες.
- Διεύθυνση IP και τεχνικά δεδομένα από τον περιηγητή σας, που βοηθούν στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας μας βοηθούν να δημιουργήσουμε μια καλύτερη εμπειρία αγορών. Τα χρησιμοποιούμε για να:
- επεξεργαζόμαστε παραγγελίες και πληρωμές,
- παρέχουμε υποστήριξη πελατών και διαχειριζόμαστε επιστροφές,
- προσαρμόζουμε την προσφορά μας και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας,
- στείλουμε πληροφορίες για νέα προϊόντα και προωθητικές ενέργειες (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας),
- τηρούμε νομικές υποχρεώσεις και διασφαλίζουμε την ασφάλεια των συναλλαγών.
3. Cookies και αναλύσεις
Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα μας λειτουργεί σωστά και προσαρμόζεται στις ανάγκες σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας για να περιορίσετε τη χρήση των cookies· ωστόσο, σημειώστε ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων χαρακτηριστικών του καταστήματος.
Θα βρείτε ένα banner για τα cookies στην ιστοσελίδα μας που σας ενημερώνει για τη χρήση τους και σας επιτρέπει να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
4. Κοινοποίηση δεδομένων
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλή — δεν τα πωλούμε ούτε τα μοιραζόμαστε για εμπορικούς σκοπούς. Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστους εταίρους όπως πάροχοι πληρωμών, εταιρείες ταχυμεταφορών και πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής. Ο καθένας από αυτούς υποχρεούται να προστατεύει τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.
5. Τα δικαιώματά σας
Έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να:
- ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας,
- διορθώσετε ή ενημερώσετε τα δεδομένα σας,
- ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων,
- αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ,
- ζητήσετε τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@zarenfeld.co. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να βοηθήσουμε.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του UK GDPR και του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).
6. Εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών
Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας, όπως οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Σας ενθαρρύνουμε να εξετάσετε τις πολιτικές τους για να κατανοήσετε πώς προστατεύουν τα δεδομένα σας. Μόλις φύγετε από την ιστοσελίδα μας, η πολιτική απορρήτου της Zarenfeld δεν ισχύει πλέον.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.
Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών:
Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 - 18:00
Email: support@zarenfeld.co
Τηλέφωνο: +44 20 4634 0681
Η Zarenfeld λειτουργεί από την NAA Com, μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ολλανδία.
Αριθμός εταιρείας: 89356744
Αριθμός ΦΠΑ: NL004729926B60
Αριθμός DUNS: 494603756
Διεύθυνση:
Herengracht 321
1016 AW Άμστερνταμ
Ολλανδία
