Πολιτική Αποστολής
Βασικές πληροφορίες:
- Ώρα λήξης παραγγελίας: 12:00
- Επεξεργασία παραγγελίας: 0–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή)
- Χρόνος παράδοσης: 5–7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή)
- Δωρεάν παράδοση: Διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες.
Διαδικασία αποστολής
Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email που θα αναφέρει ότι ξεκινήσαμε την επεξεργασία της. Η επεξεργασία συνήθως διαρκεί 0–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή). Μόλις η παραγγελία επεξεργαστεί, θα αποσταλεί και θα λάβετε email με αριθμό παρακολούθησης.
Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 5–7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή).
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε δωρεάν παράδοση σε όλες τις παραγγελίες.
Καθυστερήσεις
Εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε να μην ανησυχείτε. Καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν περιστασιακά λόγω εποχικής ζήτησης, αργιών, καιρικών συνθηκών ή άλλων παραγόντων.
Παρακαλούμε επιτρέψτε επιπλέον 3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή) πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν η παραγγελία σας εξακολουθεί να μην έχει φτάσει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@zarenfeld.co και θα διερευνήσουμε το θέμα.
Ακυρώσεις παραγγελιών
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@zarenfeld.co. Παρακαλούμε επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό, καθώς οι ακυρώσεις παραγγελιών επιτρέπονται μόνο εντός 10 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη
Σε σπάνια περίπτωση που λάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Παρακαλούμε στείλτε φωτογραφίες που δείχνουν το πρόβλημα στο support@zarenfeld.co. Θα εξετάσουμε άμεσα την υπόθεση και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το σωστό και αδιάβλητο προϊόν.
Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας
Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών:
Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 - 18:00
Email: support@zarenfeld.co
Τηλέφωνο: +44 20 4634 0681
Η Zarenfeld λειτουργεί από την NAA Com, μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ολλανδία.
Αριθμός εταιρείας: 89356744
Αριθμός ΦΠΑ: NL004729926B60
Αριθμός DUNS: 494603756
Διεύθυνση:
Herengracht 321
1016 AW Άμστερνταμ
Ολλανδία
