Política de Envíos

Información clave:

  • Hora límite para pedidos: 12:00
  • Procesamiento de pedidos: 0–2 días laborables (lunes – viernes)
  • Tiempo de entrega: 5–7 días laborables (lunes – viernes)
  • Entrega gratuita: Disponible para todos los pedidos.

Procedimiento de envío
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que hemos comenzado a procesarlo. El procesamiento suele tardar de 0 a 2 días laborables (lunes – viernes). Una vez que el pedido haya sido procesado, será enviado y recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

El tiempo de entrega es aproximadamente de 5 a 7 días laborables (lunes – viernes).

Nos complace ofrecer entrega gratuita en todos los pedidos.

Retrasos
Si su pedido no llega dentro de este plazo, no se preocupe. Los retrasos pueden ocurrir ocasionalmente debido a la demanda estacional, festivos, condiciones meteorológicas u otros factores.

Por favor, espere 3 días laborables adicionales (lunes – viernes) antes de contactarnos. Si su pedido aún no ha llegado, por favor contáctenos en support@zarenfeld.co y investigaremos el asunto.

Cancelaciones de pedidos
Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos en support@zarenfeld.co. Contáctenos lo antes posible, ya que las cancelaciones de pedidos solo están permitidas dentro de las 10 horas posteriores a la realización del pedido.

Artículos dañados o incorrectos
En el raro caso de que reciba artículos dañados o incorrectos, le pedimos disculpas por las molestias. Por favor, envíe fotos que muestren el problema a support@zarenfeld.co. Revisaremos el caso rápidamente y nos aseguraremos de que reciba el producto correcto y sin daños.

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