Politica de confidențialitate

Bine ați venit pe site-ul operat de zarenfeld.co. Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră personale. Mai jos veți găsi o explicație clară despre ce informații colectăm, cum le folosim, cu cine le împărtășim și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră.

1. Ce informații colectăm
Atunci când utilizați magazinul nostru online, putem colecta următoarele date personale:

• Numele complet, adresa și datele de contact (adresa de email, numărul de telefon).
• Detalii de plată și adresa de facturare.
• Informații despre comenzi și istoricul achizițiilor.
• Preferințe de cumpărături și interese pe care alegeți să ni le împărtășiți.
• Informații furnizate atunci când contactați serviciul clienți, completați sondaje sau participați la promoții.
• Adresa IP și date tehnice din browserul dumneavoastră, care ajută la asigurarea securității și funcționării corecte a site-ului.

2. Cum folosim datele dumneavoastră
Datele dumneavoastră ne ajută să creăm o experiență de cumpărături mai bună. Le folosim pentru:

• procesarea comenzilor și plăților,
• oferirea suportului clienți și gestionarea retururilor,
• personalizarea ofertei noastre și îmbunătățirea serviciilor,
• trimiterea de informații despre produse noi și promoții (dacă ați oferit consimțământul),
• îndeplinirea obligațiilor legale și asigurarea securității tranzacțiilor.

3. Cookie-uri și analiză
Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că site-ul nostru funcționează corect și este adaptat nevoilor dumneavoastră. Puteți modifica setările browserului în orice moment pentru a restricționa utilizarea cookie-urilor; totuși, vă rugăm să rețineți că acest lucru poate afecta funcționalitatea anumitor caracteristici ale magazinului.

Veți găsi un banner de cookie-uri pe site-ul nostru care vă informează despre utilizarea cookie-urilor și vă permite să vă dați consimțământul.

4. Partajarea datelor
Datele dumneavoastră sunt în siguranță — nu le vindem și nu le împărtășim în scopuri comerciale. Colaborăm doar cu parteneri de încredere, cum ar fi furnizorii de plăți, companiile de curierat și furnizorii de servicii IT. Fiecare dintre aceștia este obligat să protejeze datele dumneavoastră conform legislației aplicabile.

5. Drepturile dumneavoastră
Aveți control total asupra datelor dumneavoastră personale. În orice moment, puteți:

• solicita accesul la datele dumneavoastră,
• corecta sau actualiza datele,
• retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor,
• opune utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing,
• solicita ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați la support@zarenfeld.co. Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv UK GDPR și Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE (GDPR).

6. Furnizori externi de servicii
Unii dintre partenerii noștri, cum ar fi furnizorii de servicii de plată, au propriile politici de confidențialitate. Vă încurajăm să le consultați pentru a înțelege cum vă protejează datele. Odată ce părăsiți site-ul nostru, politica de confidențialitate Zarenfeld nu mai este aplicabilă.

Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, echipa noastră de servicii pentru clienți este la dispoziția dumneavoastră.

Program Servicii Clienți:
Luni – Vineri: 9:00 - 18:00

Email: support@zarenfeld.co
Telefon: +44 20 4634 0681

Zarenfeld este operat de NAA Com, o companie înregistrată în Olanda.

Număr companie: 89356744
Număr TVA: NL004729926B60
Număr DUNS: 494603756

Adresă:
Herengracht 321
1016 AW Amsterdam
Olanda