Politica de livrare
Informații cheie:
- Termen limită pentru plasarea comenzii: 12:00
- Procesarea comenzii: 0–2 zile lucrătoare (luni – vineri)
- Timp de livrare: 5–7 zile lucrătoare (luni – vineri)
- Livrare gratuită: Disponibilă pentru toate comenzile.
Procedura de expediere
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care indică faptul că am început procesarea acesteia. Procesarea durează de obicei 0–2 zile lucrătoare (luni – vineri). Odată ce comanda a fost procesată, va fi expediată și veți primi un e-mail cu un număr de urmărire.
Timpul de livrare este de aproximativ 5–7 zile lucrătoare (luni – vineri).
Suntem bucuroși să oferim livrare gratuită pentru toate comenzile.
Întârzieri
Dacă comanda dumneavoastră nu ajunge în acest interval de timp, vă rugăm să nu vă faceți griji. Întârzierile pot apărea ocazional din cauza cererii sezoniere, sărbătorilor, condițiilor meteorologice sau altor factori.
Vă rugăm să acordați încă 3 zile lucrătoare (luni – vineri) înainte de a ne contacta. Dacă comanda încă nu a sosit, vă rugăm să ne contactați la support@zarenfeld.co și vom investiga situația.
Anularea comenzilor
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați la support@zarenfeld.co. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, deoarece anularea comenzilor este permisă doar în termen de 10 ore de la plasarea comenzii.
Articole deteriorate sau incorecte
În cazul rar în care primiți articole deteriorate sau incorecte, ne cerem scuze pentru inconvenient. Vă rugăm să trimiteți fotografii care să arate problema la support@zarenfeld.co. Vom analiza prompt cazul și ne vom asigura că primiți produsul corect și nedeteriorat.
Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne
Program Serviciu Clienți:
Luni – Vineri: 9:00 - 18:00
Email: support@zarenfeld.co
Telefon: +44 20 4634 0681
Zarenfeld este operat de NAA Com, o companie înregistrată în Olanda.
Număr companie: 89356744
Număr TVA: NL004729926B60
Număr DUNS: 494603756
Adresă:
Herengracht 321
1016 AW Amsterdam
Olanda
