Zásady dopravy

Klíčové informace:

• Uzávěrka objednávek: 12:00
• Zpracování objednávky: 0–2 pracovní dny (pondělí – pátek)
• Doba doručení: 5–7 pracovních dnů (pondělí – pátek)
• Doprava zdarma: K dispozici u všech objednávek.

Postup doručení
Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail, ve kterém vás informujeme o zahájení jejího zpracování. Zpracování obvykle trvá 0–2 pracovní dny (pondělí – pátek). Jakmile bude objednávka zpracována, bude odeslána a obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Doba doručení je přibližně 5–7 pracovních dnů (pondělí – pátek).

S potěšením nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek.

Zpoždění
Pokud vaše objednávka nedorazí v uvedené lhůtě, prosím, neznepokojujte se. Zpoždění mohou občas nastat kvůli sezónní poptávce, svátkům, povětrnostním podmínkám nebo jiným faktorům.

Než nás kontaktujete, vyčkejte prosím dalších 3 pracovních dnů (pondělí – pátek). Pokud objednávka stále nedorazila, kontaktujte nás na support@zarenfeld.co a my situaci prošetříme.

Zrušení objednávky
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím na support@zarenfeld.co. Kontaktujte nás co nejdříve, protože zrušení objednávky je možné pouze do 10 hodin od jejího zadání.

Poškozené nebo nesprávné zboží
V ojedinělých případech, kdy obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, se omlouváme za způsobené potíže. Zašlete prosím fotografie dokumentující problém na support@zarenfeld.co. Okamžitě případ prověříme a zajistíme, že obdržíte správný a nepoškozený produkt.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás

Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí – pátek: 9:00 - 18:00

E-mail: support@zarenfeld.co
Telefon: +44 20 4634 0681

Zarenfeld provozuje společnost NAA Com, registrovaná v Nizozemsku.

IČ společnosti: 89356744
DIČ: NL004729926B60
DUNS číslo: 494603756

Adresa:
Herengracht 321
1016 AW Amsterdam
Nizozemsko