Política de Privacidade

Bem-vindo ao site operado por zarenfeld.co. Respeitamos a sua privacidade e fazemos todos os esforços para proteger os seus dados pessoais. Abaixo encontrará uma explicação clara sobre que informações recolhemos, como as utilizamos, com quem as partilhamos e quais os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados.

1. Que informações recolhemos
Ao utilizar a nossa loja online, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo, morada e dados de contacto (endereço de email, número de telefone).
• Detalhes de pagamento e morada de faturação.
• Informação sobre encomendas e histórico de compras.
• Preferências de compra e interesses que decida partilhar connosco.
• Informação fornecida ao contactar o serviço de apoio ao cliente, ao preencher inquéritos ou ao participar em promoções.
• Endereço IP e dados técnicos do seu navegador, que ajudam a garantir a segurança e o bom funcionamento do site.

2. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados ajudam-nos a criar uma melhor experiência de compra. Utilizamo-los para:

• processar encomendas e pagamentos,
• fornecer apoio ao cliente e tratar devoluções,
• personalizar a nossa oferta e melhorar os nossos serviços,
• enviar informações sobre novos produtos e promoções (se tiver dado consentimento),
• cumprir obrigações legais e garantir a segurança das transações.

3. Cookies e análises
Utilizamos cookies para garantir que o nosso site funciona corretamente e está adaptado às suas necessidades. Pode alterar as definições do seu navegador a qualquer momento para restringir o uso de cookies; no entanto, note que isso pode afetar a funcionalidade de certas características da loja.

Encontrará um banner de cookies no nosso site que o informa sobre o uso de cookies e lhe permite dar o seu consentimento.

4. Partilha de dados
Os seus dados estão seguros — não os vendemos nem partilhamos para fins comerciais. Trabalhamos apenas com parceiros de confiança, como fornecedores de pagamento, empresas de transporte e prestadores de serviços informáticos. Cada um deles é obrigado a proteger os seus dados de acordo com as leis aplicáveis.

5. Os seus direitos
Tem controlo total sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, pode:

• solicitar acesso aos seus dados,
• corrigir ou atualizar os seus dados,
• retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados,
• opôr-se à utilização dos seus dados para fins de marketing,
• solicitar a eliminação ou restrição do tratamento dos seus dados.

Se desejar exercer os seus direitos, por favor contacte-nos em support@zarenfeld.co. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Tratamos os dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o UK GDPR e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR).

6. Prestadores de serviços externos
Alguns dos nossos parceiros, como os fornecedores de serviços de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade. Encorajamo-lo a rever essas políticas para compreender como protegem os seus dados. Uma vez que saia do nosso site, a política de privacidade da Zarenfeld deixa de se aplicar.

Contacte-nos
Se tiver alguma questão ou precisar de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está ao seu dispor.

Horário de Atendimento ao Cliente:
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Email: support@zarenfeld.co
Telefone: +44 20 4634 0681

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