Política de Envio
Informação chave:
- Hora limite para encomendas: 12:00
- Processamento da encomenda: 0–2 dias úteis (segunda a sexta-feira)
- Tempo de entrega: 5–7 dias úteis (segunda a sexta-feira)
- Entrega gratuita: Disponível para todas as encomendas.
Procedimento de envio
Após efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação indicando que começámos a processá-la. O processamento normalmente demora 0–2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Assim que a encomenda for processada, será despachada e receberá um e-mail com um número de rastreio.
O tempo de entrega é aproximadamente 5–7 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Temos o prazer de oferecer entrega gratuita em todas as encomendas.
Atrasos
Se a sua encomenda não chegar dentro deste prazo, por favor não se preocupe. Atrasos podem ocorrer ocasionalmente devido à procura sazonal, feriados, condições meteorológicas ou outros fatores.
Por favor, aguarde mais 3 dias úteis (segunda a sexta-feira) antes de nos contactar. Se a sua encomenda ainda não tiver chegado, contacte-nos em support@zarenfeld.co e iremos investigar o assunto.
Cancelamentos de encomendas
Se desejar cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos em support@zarenfeld.co. Contacte-nos o mais rapidamente possível, pois os cancelamentos só são permitidos até 10 horas após a realização da encomenda.
Artigos danificados ou incorretos
No raro caso de receber artigos danificados ou incorretos, pedimos desculpa pelo incómodo. Por favor, envie fotos que mostrem o problema para support@zarenfeld.co. Iremos analisar o caso prontamente e garantir que receba o produto correto e sem danos.
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