Zásady doručenia
Kľúčové informácie:
- Uzávierka objednávok: 12:00
- Spracovanie objednávky: 0–2 pracovné dni (pondelok – piatok)
- Doba dodania: 5–7 pracovných dní (pondelok – piatok)
- Bezplatné doručenie: K dispozícii pre všetky objednávky.
Postup doručenia
Po zadaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail, ktorý vás informuje, že sme začali s jej spracovaním. Spracovanie zvyčajne trvá 0–2 pracovné dni (pondelok – piatok). Po spracovaní objednávky bude odoslaná a obdržíte e-mail s číslom na sledovanie zásielky.
Doba dodania je približne 5–7 pracovných dní (pondelok – piatok).
S potešením ponúkame bezplatné doručenie všetkých objednávok.
Meškania
Ak vaša objednávka nedorazí v tomto časovom rámci, prosím, neobávajte sa. Meškania môžu občas nastať z dôvodu sezónneho dopytu, sviatkov, poveternostných podmienok alebo iných faktorov.
Pred kontaktovaním nás prosím počkajte ďalšie 3 pracovné dni (pondelok – piatok). Ak vaša objednávka stále neprišla, kontaktujte nás na support@zarenfeld.co a my situáciu preveríme.
Zrušenie objednávok
Ak si prajete zrušiť objednávku, kontaktujte nás na support@zarenfeld.co. Prosím, kontaktujte nás čo najskôr, pretože zrušenie objednávky je možné len do 10 hodín od jej zadania.
Poškodené alebo nesprávne položky
V zriedkavom prípade, že obdržíte poškodené alebo nesprávne položky, ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti. Pošlite prosím fotografie zobrazujúce problém na support@zarenfeld.co. Prípad promptne preskúmame a zabezpečíme, aby ste dostali správny a nepoškodený produkt.
Potrebujete pomoc? Kontaktujte nás
Otvorené zákaznícke služby:
Pondelok – piatok: 9:00 - 18:00
E-mail: support@zarenfeld.co
Telefón: +44 20 4634 0681
Zarenfeld prevádzkuje spoločnosť NAA Com, spoločnosť registrovaná v Holandsku.
Číslo spoločnosti: 89356744
DIČ: NL004729926B60
DUNS číslo: 494603756
Adresa:
Herengracht 321
1016 AW Amsterdam
Holandsko
